1. Comanda online

Alegeti produsele care corespund dorintelor dvs si adaugati-le in cosul de cumparaturi.

Puteti oricind sa va uitati in cosul de cumparaturi si sa modificati continutul acestuia.

Cind ati terminat de  adaugat/sters produse sau de actualizat cantitatile, finalizati comanda. Veti fi indrumat pas cu pas. Pentru a efectua o comanda online este necesar sa va inregistrati in site, folosind un numar de telefon si o adresa de email valide. Vi se vor cere o adresa de facturare si, evental daca difera, o adresa de livrare. Dupa lansarea unei comenzi, veti fi contactat de unul dintre consultantii nostrii de vanzari pentru a confirma comanda, precum si adresa de livrare. Va rugam sa verificati ca atat adresa de facturare cat si cea de livrare sunt introduse corect.

2. Comanda prin e-mail

Puteti efectua comanda Dvs. trimitand un mail la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza in care sa specificati toate detaliile comezii . Consultati magazinul online si alegeti-va produsele pe care doriti sa le comandati, si realizati o comanda ferma. Unul dintre operatorii nostri va prelua comanda Dvs. si o va confirma.

3. Cum platesc

Toate preturile si valorile includ TVA.

Plata ramburs: platiti in momentul ridicarii coletului (curierului sau agentului care va vor aduce produsele si va inmaneaza facutura si chitata, sau la Posta Romana).

Plata anticipat prin banca: platiti contravaloarea comenzii dvs. in urmatorul cont:

banca: Unicredit Tiriac Bank
cont: RO04 BACX 0000 0001 3115 8310

beneficiar: S.C. EBS SRL

cui: RO1424955

Avantaje:

- economisiti contravaloarea comisionului de ramburs

- puteti plati dvs. iar livrarea sa o comandati catre alta persoana (cadouri, ajutoare, etc.)

4. Cost livrare 

Pentru Bucuresti:

• GRATUIT la adresa dumneavoastra daca valoarea comenzii depaseste 200 RON.

• 12.00 RON prin curier rapid, cu plata prin banca

• 18.00 RON prin curier rapid, cu plata ramburs

Pentru provincie:

• GRATUIT prin posta daca valoarea depaseste 200 RON.

10.00 RON prin posta, cu plata prin banca (greutate colet pana la 1 kg)

16.00 RON prin posta, cu plata ramburs (greutate colet pana la 1 kg)

18.00 RON prin curier rapid, cu plata prin banca (greutate colet pana la 1 kg)

24.00 RON prin curier rapid, cu plata ramburs (greutate colet pana la 1 kg)

Aceste costuri de livrare sunt calculate pentru o greutate a coletului pana la 1 kg si livrare in aria de acoperire. In cazul in care coletul va avea o greutate mai mare, adresa de livrarre nu se gaseste in aria de acoperire, sau curierii modifica preturile, costul livrarii va va fi comunicat la confirmarea comenzii.

5. Durata livrarii 

Comanda va fi preluata si trimisa de noi pentru expediere in maxim 48 de ore lucratoare de la confirmarea disponibilitatii pe stoc a produselor comandate.

Expedierea se va face in:

- maxim 48 de ore lucratoare, daca varianta de expediere aleasa este curier rapid in Bucuresti sau in provincie.

- maxim 4 - 7 zile lucratoare in orice localitate din Romania (conform Postei Romane) daca ati ales serviciul de livrare prin Posta Romana.

Daca ati ales varianta de expediere prin serviciul Posta Romana, veti primi in cutia postala o instiintare pentru ridicarea coletului si va trebui sa va deplasati la oficiul postal, de unde, prezentand actul de identitate si platind cotravaloarea pachetului, puteti ridica produsele. Daca nu primiti instiintarea in 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, va rugam sa intrebati la oficiul postal. 

! livrarea prin posta nu functioneaza bine, apar intirzieri, incurcaturi de tot felul, pierderi, etc., de aceea va sfatuim sa alegeti livrarea prin curier.

Coletele returnate pentru neridicare nu va exonereaza de plata taxelor postale tur / retur.

6. Conditii de returnare

Conform Ordonantei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original nedeteriorat si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dvs. sau prin mandat postal.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client si se va folosi orice serviciu de transport.

Nu se vor inapoia cheltuielile de transport.